Política de privacidad
Cumplimiento de la Política de la plataforma de Facebook
Solicitud de eliminación de datos
Cumplimos los requisitos de eliminación de datos de la Política de la plataforma de Facebook. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales mediante nuestro punto de acceso automatizado de eliminación de datos.
Datos que recopilamos
Si utilizas el inicio de sesión con Facebook (cuando esté disponible), podemos recopilar:
- Tu nombre y dirección de correo electrónico
- Foto de perfil (si se proporciona)
- ID de usuario de Facebook (para vincular cuentas)
Cómo utilizamos los datos de Facebook
Los datos de Facebook se utilizan únicamente para:
- Crear y gestionar tu cuenta
- Prestar servicios de membresía
- Comunicar novedades y eventos de la peña
URL de eliminación de datos: https://pmadridistabd.com/api/data-deletion
Este punto de acceso gestiona las solicitudes automatizadas de eliminación de datos conforme a la sección 5.2 de la Política de la plataforma de Facebook.
Google OAuth y recopilación de datos
Datos de Google que recopilamos
Cuando eliges «Continuar con Google», recopilamos:
- Tu nombre y dirección de correo electrónico
- Foto de perfil de Google (si está disponible)
- ID de usuario de Google (para autenticar la cuenta)
- Información básica del perfil para crear la cuenta
Cómo utilizamos los datos de Google
Los datos de Google se utilizan exclusivamente para:
- Crear automáticamente tu cuenta de PMBD
- Autenticar tu identidad
- Facilitar el inicio de sesión
- Rellenar previamente la información de tu perfil
Intercambio y almacenamiento de datos
• No compartimos tus datos de Google con terceros
• Tus datos se almacenan de forma segura en nuestros servidores
• Google solo proporciona los datos que autorizas expresamente
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta de Google
Cumplimiento de las API de Google: Nuestro uso de Google OAuth cumple la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Analítica y publicidad
Utilizamos Google Analytics y el píxel de Meta (Facebook) para comprender cómo se utiliza el sitio y medir nuestros anuncios de Facebook. Cuando completas una compra o un pago de membresía o entradas, compartimos el importe, los artículos y una copia transformada mediante hash (de forma irreversible) de tu dirección de correo electrónico, teléfono, nombre y ciudad con Meta y Google para que puedan vincular la compra a un anuncio. Nunca compartimos tu contraseña, dirección postal ni datos de pago. Para oponerte o hacer preguntas, contacta con nosotros a través de nuestra página de Facebook o de la página de contacto.
Información que recopilamos
Información personal
- Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Datos y preferencias de membresía, incluido el número de carné de socio asignado
- Información de pago de cuotas de membresía y compras
- Detalles de pedidos de camisetas y artículos, incluidos el nombre, el número y las preferencias de personalización
- Fotos de perfil e información de redes sociales (si se proporcionan)
Información de uso
- Patrones y preferencias de uso del sitio web
- Registros de participación y asistencia a eventos
- Historial de comunicaciones con PMBD
- Información del dispositivo y direcciones IP (utilizadas para supervisar la seguridad, prevenir el fraude y realizar analítica agregada)
Cómo utilizamos tu información
- Gestión de membresías: Procesar solicitudes, mantener registros y prestar servicios a los socios
- Organización de eventos: Enviar invitaciones, gestionar inscripciones y coordinar actividades
- Comunicación: Enviar boletines, novedades y anuncios importantes
- Mejora del sitio web: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia de los usuarios
Base jurídica del tratamiento (socios de la UE/EEE)
Si te encuentras en la UE o el EEE, tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas del RGPD:
- • Contrato (art. 6(1)(b)): Tratamiento necesario para prestar servicios de membresía, procesar pagos, atender pedidos de camisetas y gestionar inscripciones a eventos
- • Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): Seguridad del sitio web, prevención del fraude y analítica agregada para mejorar nuestros servicios
- • Consentimiento (art. 6(1)(a)): Cuando has autorizado el inicio de sesión con Facebook o Google OAuth y para comunicaciones comerciales opcionales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.
Intercambio de información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Solo podemos compartirla en las siguientes circunstancias:
- • Con tu consentimiento: Cuando nos autorizas expresamente a compartir tu información
- • Proveedores de servicios: Con colaboradores de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios (servicios de correo electrónico). Los pagos de membresías y compras se reciben mediante cuentas personales de banca móvil (bKash, Nagad) y transferencia bancaria; los datos de pago que proporcionas se utilizan únicamente para completar la transacción y no se comparten con terceros más allá de lo necesario para procesarla
- • Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad
- • Real Madrid CF: Como parte de la inscripción oficial en la Peña Madridista, compartimos los siguientes datos personales con el Real Madrid CF mediante el formulario de socios de peñas: nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad o pasaporte, dirección, teléfono móvil, correo electrónico y firma. Este intercambio es necesario para inscribirte como socio oficial de una Peña Madridista. El formulario también incluye el consentimiento opcional para comunicaciones comerciales personalizadas del Real Madrid CF. Puedes actualizar ambas preferencias de consentimiento en cualquier momento desde Preferencias en tu panel de socio o contactando con nosotros.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal:
Medidas técnicas de protección
- • Cifrado SSL para la transmisión de datos
- • Almacenamiento seguro en bases de datos
- • Actualizaciones periódicas de seguridad
- • Controles de acceso y autenticación
Medidas administrativas de protección
- • Acceso limitado a los datos personales
- • Formación del personal en prácticas de privacidad
- • Auditorías periódicas de privacidad
- • Procedimientos de respuesta ante incidentes
Ubicación de los datos: Tus datos se almacenan en servidores gestionados por nuestro proveedor de alojamiento. Si se transfieren fuera de Bangladesh, garantizamos las medidas de protección adecuadas conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
Brechas de datos: En caso de una brecha de datos que pueda afectar a tu información personal, te informaremos a ti y a la autoridad reguladora correspondiente según lo exija la legislación aplicable, incluida la Ordenanza de Protección de Datos Personales de Bangladesh de 2025 y el RGPD cuando corresponda.
Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso: Solicitar copias de tus datos
- Rectificación: Actualizar información incorrecta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Portabilidad: Transferir los datos a otro servicio
- Oposición: Oponerte a determinados tratamientos
- Limitación: Limitar cómo utilizamos tus datos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a pmadridistabd@gmail.com con tu solicitud y los datos de membresía necesarios para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo de 30 días. Los socios de la UE/EEE también pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control local. Para retirar el consentimiento al intercambio de datos con el Real Madrid CF o a comunicaciones comerciales, puedes actualizar tus preferencias directamente en el panel de socio, en Preferencias, sin necesidad de contactar con nosotros.
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio web:
- • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- • Cookies de analítica: Nos ayudan a comprender el uso del sitio web
- • Chat de asistencia: ElevenLabs proporciona nuestro asistente. ElevenLabs procesa los mensajes y, si utilizas el micrófono, tu voz durante el chat. Si has iniciado sesión, el asistente puede consultar el estado de tus propios pedidos y membresía (sin dirección, teléfono ni datos de pago) para responder a tus preguntas.
- • Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes y elecciones
Puedes controlar las cookies mediante las preferencias de tu navegador.
Contacta con nosotros
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contacta con nosotros:
pmadridistabd@gmail.com
Daca, Bangladesh
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política:
- • Registros de membresía: Se conservan indefinidamente como parte del archivo histórico de PMBD, incluso después del vencimiento o la cancelación de la membresía
- • Registros de pagos y pedidos: Se conservan indefinidamente para la contabilidad y la resolución de disputas
- • Datos de la cuenta: Se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas su eliminación, anonimizaremos tu información personal (nombre, correo electrónico y foto de perfil), conservando los registros de transacciones necesarios para nuestros archivos
- • Registros de uso y datos de sesión: Se conservan con fines operativos y de seguridad y se depuran periódicamente
Para solicitar la eliminación o anonimización de tus datos personales, contacta con nosotros en pmadridistabd@gmail.com o utiliza el punto de acceso automatizado enlazado en la sección anterior sobre el cumplimiento de Facebook.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por correo electrónico y publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web al menos 30 días antes de su entrada en vigor. Solicitaremos expresamente tu consentimiento para los cambios que lo requieran. Seguir utilizando nuestros servicios no constituye consentimiento a condiciones modificadas sustancialmente.